Contactez Litbit Casino sans attendre
Le support Litbit Casino est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat, e-mail et téléphone, avec une première réponse en quelques minutes selon le canal.
Bloqué maintenant : voici qui répond et quand
Après lecture, vous saurez quel canal ouvrir et le délai habituel de réponse.
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1
Besoin d'une réponse tout de suite
Le chat convient aux blocages en cours de jeu et aux questions de solde : un conseiller répond en général en une minute, jour et nuit, y compris pendant un tournoi.
Ouvrir le chat -
2
Avant l'envoi, après la réponse
L'e-mail [email protected] sert pour les pièces jointes et les dossiers détaillés ; comptez une réponse sous douze heures, quelle que soit l'heure d'envoi.
Écrire au support -
3
Appelez si l'argent bloque
Le standard +33 1 72 44 81 94 (heure de Paris, CET) traite les urgences liées à un paiement bloqué ; la prise en charge prend environ une minute.
Appeler le support
Qui encadre votre compte depuis la France ?
Après lecture, vous connaîtrez le numéro local, les langues parlées et l'autorité qui encadre Litbit Casino Limited.
Nous joindre
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Numéro français | +33 1 72 44 81 94 |
| Fuseau du support | CET |
| Langues parlées | français, anglais, allemand, italien |
| E-mail de contact | [email protected] |
Supervision
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Autorité de tutelle | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/482/2019 |
Aide au jeu
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Prévention du jeu excessif | Joueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel |
Préparez votre dossier avant d'appeler
Votre dossier en main
Dès la première minute d'attente, réunissez ces éléments pour éviter les allers-retours.
- Le numéro de votre compte joueur
- L'adresse e-mail d'inscription
- La référence de la transaction
- Une pièce d'identité lisible
- Le justificatif de domicile récent
Une adresse par service, un seul envoi
Ce bloc supprime la crainte d'envoyer votre demande au mauvais service et de repartir de zéro.
Compte
| Service | |
|---|---|
| Support général | [email protected] |
| Vérification des documents | [email protected] |
Argent
| Service | |
|---|---|
| Dépôts et retraits | [email protected] |
Autres sujets
| Service | |
|---|---|
| Réclamations | [email protected] |
| Données personnelles | [email protected] |
| Partenariats et affaires | [email protected] |
Deux noms à garder sous la main
Depuis 2019, Litbit Casino Limited publie les mêmes coordonnées pour chaque dossier, sans intermédiaire.
La société
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Raison sociale | Litbit Casino Limited |
| Numéro d'enregistrement | 687042 (Curaçao) |
| Siège social | 137 Triq il-Qasam, Birkirkara, BKR 2513, Malte |
La licence
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Autorité de régulation | Malta Gaming Authority |
| Numéro de licence | MGA/B2C/482/2019 |
Le contact écrit
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Support par e-mail | [email protected] |
Les réponses courtes du support
Une minute au chat, douze heures par e-mail
À chaque heure indiquée, le fuseau CET s'applique : vous savez quand relancer, sans décalage.
Le chat
| Canal | Détail |
|---|---|
| Heures du chat | 24h/24 et 7j/7 |
| Première réponse | Une minute |
| Fuseau horaire | CET |
L'e-mail
| Canal | Détail |
|---|---|
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Délai de réponse | Douze heures |
Le téléphone
| Canal | Détail |
|---|---|
| Numéro en France | +33 1 72 44 81 94 |
| Attente au téléphone | Une minute |
Remontez le dossier d'un cran
Depuis l'ouverture d'un dossier, chaque échange reste écrit, daté, et peut remonter jusqu'au régulateur maltais.
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1
La référence avant le récit
Dès le premier message, décrivez la transaction concernée, l'heure exacte et le montant, puis joignez la référence reçue : l'agent retrouve le dossier sans détour.
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2
Un écrit qui pèse
Une fois la réponse reçue, l'agent précise la suite prévue par écrit ; gardez ce message, il devient la pièce maîtresse de toute escalade.
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3
Le second échange
Après un second échange, demandez la relecture du dossier par un responsable : la réponse arrive par e-mail et rappelle les motifs retenus.
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4
Casino d'abord, autorité ensuite
Au bout de deux réponses insuffisantes, adressez le dossier complet à la Malta Gaming Authority ; cette instance indépendante tranche après avoir entendu Litbit Casino Limited.